이용약관

1. 서비스

DMisland(이하 '서비스')는 인스타그램 프로페셔널 계정 소유자가 자신의 게시물에 달린 댓글에 다이렉트 메시지(DM)로 자동 응답할 수 있게 해주는 서비스입니다. 계정을 만들면 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 계정

• 정확한 정보를 제공하고 로그인 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 계정에서 발생하는 활동에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
• 본인이 소유했거나 관리 권한이 있는 인스타그램 계정만 연결할 수 있습니다.
• 요금제가 허용하는 경우가 아니라면 계정당 인스타그램 연결은 1개까지 가능합니다.

3. 이용 원칙

다음과 같은 목적으로 서비스를 이용할 수 없습니다:

• 스팸, 원치 않는 홍보성 메시지, 또는 Meta의 플랫폼 약관·커뮤니티 가이드라인을 위반하는 메시지 발송
• 기만적이거나 괴롭힘에 해당하거나 위법한 콘텐츠, 또는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠 발송
• 서비스 또는 인스타그램 플랫폼의 발송 한도·기술적 제한을 우회하는 행위

모든 메시지는 이용자의 댓글, 답글, 버튼 탭에 대한 응답으로만 발송됩니다. 서비스는 인스타그램의 메시징 정책을 준수하도록 설계돼 있으며, 계정 보호를 위해 발송을 일시적으로 멈출 수 있습니다.

4. 인스타그램 플랫폼

본 서비스는 Meta 비즈니스 인증과 앱 검수를 완료했으며, Meta가 제공하는 공식 인스타그램 API를 사용합니다. Instagram은 Meta Platforms, Inc.의 상표입니다. 인스타그램 이용은 Meta 자체 약관의 적용을 받으며, 인스타그램 API의 변경은 서비스 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

5. 구독, 결제, 환불

유료 플랜은 결제대행사를 통해 월 단위 또는 연 단위로 선결제됩니다. 구독은 해지 전까지 자동으로 갱신됩니다. 설정 화면에서 언제든 해지할 수 있으며, 해지 후에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다 - 남은 기간에 대한 일할 환불은 제공되지 않습니다. 플랜별 이용 한도는 요금제 페이지에 안내돼 있습니다.

최초 결제 환불

최초 결제 후 48시간 이내이고, 그동안 보낸 DM이 무료 플랜 한도(월 1,000건) 이내라면, 설정 화면에서 해지와 함께 전액 환불을 받을 수 있습니다. 이 기간이 지났거나 무료 플랜의 한도를 넘겨 DM을 보냈다면 결제는 환불되지 않습니다 - 이미 유료 플랜의 혜택을 받은 것으로 봅니다.

서비스 장애

• 이용자 측 사정(예: 연결된 인스타그램 계정이 Meta에 의해 정지·제한된 경우)으로 서비스를 이용하지 못한 기간에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.
• 서비스 자체가 Meta에 의해 전체 이용자 대상으로 차단·제한된 경우, 현금 환불 대신 서비스 크레딧(구독 기간 연장 또는 이용 한도 추가)을 제공합니다.
• 당사의 귀책 사유로 발생한 장애가 14일 이내에 해결되지 않으면, 남은 기간에 대해 비례 환불을 제공합니다.

환불은 결제대행사(merchant of record)를 통해 원 결제 수단으로 처리됩니다.

6. 책임의 제한

1. 회사는 천재지변, 정전·통신 장애, Meta(인스타그램)의 장애·정책 변경·API 제한 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 사유로 생긴 서비스 장애에 책임을 지지 않습니다. 예: 잘못된 설정, 인스타그램 계정 유형 변경·권한 삭제, Meta의 계정 제재, 이 약관 위반
3. 회사는 특정 메시지의 발송이나 매출·팔로워 증가 등 특정 성과를 보장하지 않습니다.
4. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고, 서비스와 관련한 회사의 손해배상 책임은 손해가 발생한 날 이전 3개월 동안 이용자가 회사에 지불한 이용 요금을 한도로 합니다.

7. 이용 종료

설정에서 언제든 계정을 삭제할 수 있습니다. 본 약관을 위반하거나 플랫폼 연동을 위험에 빠뜨리는 계정은 당사가 정지 또는 종료할 수 있으며, 합리적으로 가능한 경우 사전에 안내합니다.

8. 변경

서비스가 발전함에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 새로운 시행일과 함께 이 페이지에 공지됩니다. 변경 시행 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

9. 준거법 및 문의

본 약관은 대한민국 법률의 적용을 받습니다. 약관에 대한 문의: support@dmisland.com